POLÍTICA DE PRIVACIDADE

No nosso hotel, levamos muito a sério a nossa responsabilidade pela sua privacidade. As informações solicitadas no momento da sua reserva são solicitadas para lhe prestar um serviço profissional.

Apenas partilhamos as suas informações pessoais com terceiros para completar a sua reserva efetuada através do nosso sistema. O objetivo é fornecer a você as informações ou serviços que você nos solicitou, com seu consentimento explícito.

Gostaríamos de enfatizar novamente que agimos de acordo com as leis europeias sobre privacidade pessoal e, portanto, todos os procedimentos são realizados de forma segura e cuidadosamente observados para evitar a violação de seus dados e o acesso não autorizado aos mesmos.

Coleta de informações

Ao fazer uma reserva em nosso hotel, você será solicitado a preencher formulários on-line fornecendo seu nome, endereço (casa ou trabalho), endereço de e-mail (privado ou trabalho), número de telefone (celular, casa ou escritório), dados do cartão de crédito ( ou seja, tipo de cartão de crédito, número, código CVC, data de validade, nome do titular do cartão) e escala disponível, preferências de reserva e preferência de fumar ou não fumar. Essas informações são necessárias para processar, reservar e concluir sua reserva (incluindo o envio de um e-mail de confirmação de reserva).

Divulgação de dados pessoais

Coletaremos as seguintes informações para os seguintes propósitos:

1. Pedidos de reserva Para o
Para completar sua reserva e proteger as informações exigidas por lei, investigações criminais, intimações ou ordens judiciais, apenas divulgamos seu nome, detalhes de contato e detalhes do cartão de crédito ao hotel relevante com o qual a reserva é feita. No entanto, observe que, de tempos em tempos, podemos usar terceiros, distribuidores, que fornecem determinados serviços e funções para e em nosso nome. Esses distribuidores podem ter acesso (parte de) suas informações pessoais para realizar seus serviços e funções, mas estão sujeitos a um compromisso de confidencialidade, segundo o qual não podem usar, compartilhar ou divulgar as informações para qualquer finalidade. outro propósito.

2. Pesquisas
Ao concluir uma reserva, você concorda em ser convidado a receber um e-mail para preencher nosso formulário de feedback do hóspede, que será enviado imediatamente após a sua estadia no hotel e também poderá ser preenchido anonimamente. Ao preencher o formulário, você concorda que ele pode ser enviado para a página de informações do hotel relevante em nosso site com o único objetivo de informar (futuros) clientes sobre sua opinião sobre o serviço (nível) e a qualidade do hotel. Reservamo-nos o direito de ajustar, recusar ou remover comentários a nosso critério. Nosso formulário deve ser visto como uma pesquisa e não inclui ofertas (também comerciais), convites ou quaisquer incentivos.

3. Boletins informativos e outras informações
Se pretender subscrever a nossa newsletter e receber comunicações promocionais ou outras informações nossas (sobre nós, as nossas empresas afiliadas ou os produtos e serviços dos nossos parceiros), oferecemos-lhe a opção de aderir a este serviço. Caso não pretenda mais receber a nossa newsletter e outras comunicações promocionais, basta enviar-nos um e-mail com o assunto “remover o meu contacto da newsletter”.

Observe que, de tempos em tempos, podemos usar provedores de serviços terceirizados para análise de marketing para fins de melhoria de qualidade (os “Provedores de Serviços”). Também podemos usar provedores de serviços para rastrear a atividade detalhada do visitante ou páginas específicas. Esses provedores de serviços coletam, usam, monitoram e relatam os Dados e quaisquer outras informações e estatísticas coletadas e analisam suas atividades online em nosso site. As informações sobre o uso do nosso site (incluindo Dados, seu ISP, navegador e endereço IP) podem ser transmitidas e armazenadas nos servidores dos Provedores de Serviços. Além disso,

Nenhuma informação pessoal sobre nossos clientes é compartilhada com nossos Provedores de Serviços ao visitar e usar nosso site, nem os Provedores de Serviços coletarão quaisquer informações de identificação pessoal (“PII”). PII não inclui seu endereço IP, tipo de navegador ou provedor de serviços de Internet. Podemos compartilhar e divulgar seus dados e informações ao governo ou a uma autoridade investigadora, se exigido por lei (ou quaisquer regulamentos com força de lei), processo legal, investigação criminal, ordem judicial ou intimação.

Proteção das informações do cartão de crédito

Para proteger e salvaguardar os dados pessoais que você nos fornece, implementamos e usamos sistemas e procedimentos apropriados. Por exemplo, os dados do seu cartão de crédito são transmitidos para nós através de um protocolo com um servidor seguro, que criptografa todos os seus dados pessoais e de cartão de crédito. Além disso, implementamos e usamos procedimentos de segurança e restrições técnicas e físicas de acesso e uso de informações pessoais. Somente funcionários autorizados têm permissão para acessar informações pessoais para desempenhar suas funções relacionadas aos nossos serviços.

Nosso servidor e rede são protegidos por um sistema “firewall”, contra acesso não autorizado e possuímos sistemas de detecção de intrusão que monitoram e detectam (tentativas de)